FAQ
1. What age is SoundHop for?
SoundHop is designed for children ages 3 and up who are building foundational English sound and letter skills. Children can start where they are and progress at their own pace.
어떤 연령대의 아이에게 맞나요?
SoundHop은 영어의 기초 소리와 글자 능력을 키워가는 3세 이상의 아이들을 위해 설계되었습니다. 아이의 나이보다는 현재 학습 단계에 맞게 시작하고, 각자의 속도로 학습해 나갈 수 있습니다.
2. Does my child need to know the alphabet?
No. Children do not need to know the alphabet before starting SoundHop games. Our games are designed to begin with foundational sound and letter skills and build from there. No reading ability is required to get started.
알파벳을 알아야 하나요?
.아니요. SoundHop 게임을 시작하기 전에 알파벳을 알고 있을 필요는 없습니다. 각 게임은 소리와 글자의 기초부터 시작하여 단계적으로 배워갈 수 있도록 설계되어 있습니다. 처음 시작할 때 읽기 능력도 필요하지 않습니다.
3. Can children use the games on their own?
.Yes. Our games are designed so children can understand how to play quickly and independently. No reading is required to navigate the games. SoundHop games are designed for learning, not just entertainment. Each activity has a clear learning goal, so children learn through play and repetition.
아이 혼자서도 할 수 있나요?
네. SoundHop의 게임들은 아이가 빠르게 스스로 게임 방법을 이해하고 독립적으로 플레이할 수 있도록 설계되었습니다. 게임을 이용하는 데 읽기 능력이 필요하지 않습니다.
SoundHop의 게임은 오락을 목적으로 한 게임이 아니라, 게임 형식으로 설계된 학습 활동입니다. 각 활동에는 분명한 학습 목표가 있으며, 아이는 게임을 하면서 자연스럽게 배우고 반복하게 됩니다..
4. How long should my child play?
Most sets take about 10–15 minutes to complete. Short, regular sessions—even 10–15 minutes a day—are more effective than occasional long sessions. SoundHop games are designed to fit naturally into a daily routine.
얼마나 오래 해야 하나요?
대부분의 세트는 약 10~15분 정도 소요됩니다. 가끔 오래 하는 것보다 하루 10~15분씩 꾸준히 하는 것이 훨씬 효과적입니다. SoundHop 게임은 일상 속에서 자연스럽게 학습할 수 있도록 설계되었습니다.
5. What happens if my child gets an answer wrong?
Nothing to worry about. The child simply tries again. Our games are designed to give children repeated opportunities to learn without rushing them forward.
틀리면 어떻게 되나요?
괜찮습니다. 아이는 다시 시도하면 됩니다. SoundHop의 게임은 아이를 서둘러 다음 단계로 보내기보다, 충분히 반복하며 배울 수 있도록 설계되어 있습니다
6. How much do the games cost?
SoundHop — You can start with the first two Prep sets for free. If you choose to continue, a subscription is required.
LetterHopHop — You can start with all the Prep sets for free. If you choose to continue, a subscription is required.
Current subscription options and pricing for each game are displayed in the App Store or Google Play before purchase.
얼마인가요?
SoundHop — Prep의 첫 2세트를 무료로 이용할 수 있습니다. 계속 이용하시려면 구독이 필요합니다.
LetterHopHop — Prep 세트 모두를 무료로 이용할 수 있습니다. 계속 이용하시려면 구독이 필요합니다.
각 게임의 현재 구독 옵션과 가격은 구매 전에 App Store 또는 Google Play에서 확인하실 수 있습니다.
7. Can I cancel my subscription or request a refund?
You can cancel your subscription at any time through the app store from which you purchased it. Your cancellation will take effect at the end of the current billing period.
Refunds are handled according to the refund policies of the platform through which the purchase was made.
Please refer to our Refund Policy for more information or contact us at support@getsoundhop.com.
구독을 취소하거나 환불을 요청할 수 있나요?
구독은 구매한 앱 스토어를 통해 언제든지 취소할 수 있으며, 취소는 현재 결제 기간이 종료되는 시점부터 적용됩니다. 환불은 구매가 이루어진 플랫폼의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
자세한 내용은 환불정책(Refund Policy)을 참고하시거나 support@getsoundhop.com으로 문의해 주세요.
8. Can I share my subscription with others?
Subscriptions are licensed for individual personal use by a single child. They may not be shared across multiple children, unrelated users, or used for commercial or institutional purposes (such as schools or academies) without a separate license agreement
구독을 다른 사람과 공유할 수 있나요?
구독은 한 아이의 개인적인 사용을 위해 제공됩니다. 여러 아이나 무관한 이용자 간 공유하거나, 학교·학원 등 상업적·기관적 목적으로 사용하려면 별도의 라이선스 계약이 필요합니다.
9. What devices do SoundHop games support?
SoundHop games are available on supported Android and iOS devices through Google Play and the Apple App Store. For the best learning experience, we recommend using a tablet, although SoundHop games also work on smartphones.
어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
SoundHop 게임은 Android 및 iOS 기기에서 이용할 수 있습니다. 최적의 경험을 위해 태블릿을 권장하지만 스마트폰에서도 사용 가능합니다.
10. Do SoundHop games collect personal information?
No. SoundHop games do not require an account and do not collect personal information. Learning progress is stored locally on the device only.
Google Play, the Apple App Store, or your device's operating system may collect certain device and usage information. These data are governed by the applicable platform provider's privacy policy, not ours. Acron Inc. does not receive or process this information.
개인정보를 수집하나요?
아니요. SoundHop 게임은 계정이 필요하지 않으며 개인정보를 수집하지 않습니다. 학습 진도는 기기에만 로컬로 저장됩니다. 다만 Google Play, Apple App Store 또는 기기의 운영체제는 일부 기기 및 사용 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 해당 플랫폼 제공업체의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, Acron Inc.는 이러한 정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.
11. What if I change devices or reinstall the app?
Learning progress is stored locally on your device. If the app is deleted, the device is reset, or the app is reinstalled, progress may be permanently lost. We recommend noting your child's current level before making any device changes.
기기를 바꾸거나 앱을 재설치하면 어떻게 되나요?
학습 진도는 기기에 로컬로 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하거나 앱을 재설치하면 진도가 영구적으로 소실될 수 있습니다. 기기를 변경하기 전에 현재 레벨을 기록해 두시기 바랍니다.
12. Can teachers use SoundHop games in the classroom?
Yes. SoundHop games work well in both home and classroom settings. Their simple, no-reading interfaces allow children to get started with minimal instruction. Teachers can use the games for warm-up activities, learning centers, or independent learning.
Each child requires an individual subscription for the game they use. For classroom-wide or institutional use, please contact us at support@getsoundhop.com to discuss licensing options.
선생님도 수업에서 사용할 수 있나요?
네. SoundHop 게임은 가정과 교실 모두에서 활용할 수 있습니다. 읽기 능력 없이도 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스로 아이들이 최소한의 안내만으로 시작할 수 있습니다. 교사는 워밍업 활동, 학습 센터 또는 자율 학습에 SoundHop 게임을 활용할 수 있습니다. 각 아이는 사용하는 게임에 대한 개별 구독이 필요합니다. 학급 또는 기관 단위로 이용하려는 경우support@getsoundhop.com으로 문의하셔서 별도 라이선스에 대해 상담해 주세요.
13. Why pay for SoundHop games when free learning apps exist?
Free learning apps can be useful for general early education, often covering many subjects and activities in one place.
SoundHop games take a different approach. Each game focuses on a specific foundational skill, and every level, set, and round is designed around a clear learning goal.
Rather than adding learning activities to an entertainment game, we build the game around the learning itself. Children play, repeat, and progress step by step.
If you're looking for simple, focused learning games rather than an all-in-one learning app, that's what SoundHop is designed to provide.
무료 학습 앱들이 있는데 왜 SoundHop 게임은 유료인가요?
무료 학습 앱은 여러 과목과 활동을 한곳에서 제공하는 종합적인 기초 교육에 유용할 수 있습니다.
SoundHop 게임은 조금 다르게 접근합니다. 각 게임은 하나의 기초 학습 영역에 집중하며, 모든 레벨, 세트, 라운드는 명확한 학습 목표를 중심으로 설계됩니다.
오락용 게임에 학습 활동을 더하는 것이 아니라, 학습 자체를 중심으로 게임을 설계합니다. 아이들은 플레이하고, 반복하고, 단계적으로 앞으로 나아갑니다.
여러 학습 기능을 한곳에 모은 종합 앱보다 단순하고 집중된 학습 게임을 찾고 계신다면, 그것이 SoundHop이 만들고자 하는 게임입니다.
14. Do I need to speak English to help my child?
No.
SoundHop games are designed so children can play and learn independently.
Parents don't need to speak English fluently or have native-like pronunciation. Simply encouraging your child to play regularly is enough.
부모가 영어를 잘해야 하나요?
아니요. SoundHop 게임은 아이가 스스로 게임을 하며 배울 수 있도록 설계되었습니다.
부모님이 영어를 유창하게 하거나 원어민처럼 발음할 필요는 없습니다. 아이가 꾸준히 즐겁게 학습할 수 있도록 격려해 주시는 것만으로도 충분합니다.
15. Can my child use SoundHop games offline?
Yes.
Most learning activities work without an internet connection after the app has been installed.
However, an internet connection may be required for downloading the app, managing subscriptions, and future updates.
인터넷 없이도 사용할 수 있나요?
네. 게임을 설치한 후에는 대부분의 학습 활동을 인터넷 연결 없이 이용할 수 있습니다.
다만 게임 다운로드, 구독 관리 및 업데이트에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.
16. I live outside Korea — which laws apply to me?
Our policies are governed by the laws of the Republic of Korea, where Acron Inc. is based. However, if you're using SoundHop from another country, you're still entitled to any non-waivable consumer protection or privacy rights under your local laws — our policies don't limit those rights.
한국 외의 지역에 거주 하는데 어떤 법이 적용되나요?
당사의 정책은 Acron Inc.가 위치한 대한민국 법률에 따라 규율됩니다. 다만 한국 외 지역에서 SoundHop을 이용하시는 경우에도, 거주 국가 법률에 따라 포기할 수 없는 소비자보호 또는 개인정보보호 권리는 그대로 보장됩니다 — 당사의 정책이 이러한 권리를 제한하지 않습니다.
17. Will my child's progress be saved?
Yes.
SoundHop automatically saves progress by set.
If your child leaves in the middle of a set, the next session will begin at the start of that same set.
This simple approach keeps progress easy to manage while giving children another opportunity to reinforce the sounds they are learning.
아이의 학습 진행 상황은 저장되나요?
네. SoundHop은 세트(Set) 단위로 학습 진행 상황을 자동 저장합니다.
학습 도중 세트를 끝내기 전에 앱을 종료하면, 다음에 다시 시작할 때는 같은 세트의 처음부터 이어서 학습하게 됩니다. 이러한 방식은 학습 진행을 단순하고 안정적으로 관리하는 동시에, 아이가 같은 소리를 한 번 더 복습하며 자연스럽게 익힐 수 있도록 합니다.